Nuestra experta en servicios aduanales nos cuenta por qué es bastante importante considerar una auditoria local para cuidar tu inversión.

Llegó a tus manos un catálogo de un producto que necesitas importar. Diferentemente de otras propuestas, esta trae precios atractivos y la calidad parece la ideal.

En contacto con nosotros de Europartners, conociste algunas buenas alternativas para traer la mercancía de países de Asia, en los tiempos que necesitas y dentro de tu presupuesto.

Precio, condiciones de pago, calidad, variedad, especificaciones… son muchas las ventajas de importar de países de Asia. Pero algo te deja inseguro… ¿será que la empresa realmente existe y es de confianza?

Para apoyarte en este proceso, reuní en una guía seis puntos generales que debes comprobar antes de realizar una compra por primera vez o bien cambiar de proveedor asiático.

1. Perfil de la fábrica y su experiencia de mercado

La información aquí es importante para saber si el proveedor y su fábrica realmente existen.

• Año en que la empresa fue creada.
• ¿Es una empresa privada? ¿Pública? ¿Estatal? ¿Una joint venture?
• ¿Cuántos empleados tiene?
• ¿Qué rangos de productos maneja?
• Ventas anuales.
• ¿En qué ciudad la empresa y su fábrica están establecidas?

Este último punto también te ayudará a montar tu plan logístico, una vez que podrás fácilmente determinar los puertos y aeropuertos más cercanos.

2. Línea de producción

Empresas de confianza no tienen problemas en presumir el funcionamiento de esta parte tan fundamental de su cadena de suministro.

• ¿Cuántas son las líneas de producción?
• Capacidad de producción (¿cuántas piezas de tu mercancía puede concluir al día?)
• Plazo total de ejecución (“total lead time”: ¿cuántos días lleva para finalizar una pieza?)
• ¿Cuentan con áreas de pruebas?
• ¿Hay muestras aprobadas (firmadas por un responsable) disponibles en la línea de producción?
• ¿Hay instrucciones disponibles en la línea de producción para los equipos de fabricación y control de calidad?

3. Instalaciones, maquinaria y equipo.

• ¿Están dispuestos a enviar fotos y videos de sus instalaciones?
• ¿Cuentan con bodegas?
• En caso positivo, ¿están en las mismas instalaciones de la línea de producción?
• ¿Los suministros están almacenados en lugares seguros?
• ¿Están bien identificados?
• ¿La maquinaria pasa por mantenimiento periódico?
• ¿Hay verificación periódica de la eficiencia de la maquinaria?
• ¿El sistema de protección contra incendios es adecuado y está en buenas condiciones?

4. Licencias, certificados, etc.

Para verificar la legitimidad del proveedor, checar si cuentan con las licencias básicas de funcionamiento según las reglas locales y con documentos que comprueben que la empresa está constituida legalmente.

Si el producto elegido necesita de certificados especiales (productos de la industria de los cuidados de la salud y que involucran HAZMAT, por ejemplo), verificar si la empresa cuenta con todos.

Licencias para negocios, para exportación y certificados como ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 13485 y de compliance con medidas contra incendio, responsabilidad social y medioambiente, entre otros, también cuentan puntos.

5. Condiciones de trabajo de los empleados.

Desafortunadamente, el trabajo en condición de esclavitud aún es un problema en todo el mundo, y acabar enlazado a un proveedor que no cumple con altos estándares de calidad de trabajo puede generarte problemas legales y grandes daños a la imagen de tu marca.

En esta categoría, entre otros detalles, es importante saber si:

• Todos los empleados cuentan con un contrato de trabajo.
• Las condiciones generales de trabajo son aceptables.
• Los profesionales están capacitados conforme a la industria.

6. Sistema de gestión

• ¿La empresa tiene indicadores de calidad bien definidos?
• ¿Ellos son medidos periódicamente?
• ¿Los archivos están organizados y disponibles para consulta?
• ¿La empresa tiene procesos robustos para seleccionar sus propios proveedores?
• ¿La empresa revisa y contesta las quejas de los clientes?
• ¿Cuenta con equipos de ventas y servicios de atención a clientes fluyente en inglés y/o español?

Y sabes ¿cuál es la mejor forma de comprobar todos los puntos mencionados? Contratando una auditoría a la fábrica del proveedor. ¡Nuestros equipos en Europartners están listos para incluir este servicio en tu plan logístico!

Un auditor reconocido por el mercado pedirá una cita para visitar la empresa (y/o su fábrica), con libertad y asistencia para verificar todos los puntos mencionados arriba y más.

Al final, tu recibirás en manos un informe con conclusiones objetivas y observaciones puntuales de los hallazgos.

Datos curiosos

Ningún otro continente exporta tanto a México como el asiático. Entre los países de Asia, China, Japón y Malasia, respectivamente, lideran los negocios con México.

Balanza comercial por países

(en miles de dólares)

Nuestro proveedor de confianza de auditoría a fábrica ofrece cobertura inmediata de servicio en diversos países de Asia: China, India, Pakistán, Bangladesh, Vietnam, Camboya, Corea del Sur, Taiwán, Indonesia, Tailandia, Malasia y Sri Lanka.

Contáctanos también si necesitas el servicio en cualquier otro país del mundo. Estamos a tu disposición para armar un plan logístico a la medida, encontrando los mejores proveedores en todas las etapas.